ברוכים הבאים לשירותים הדיגיטליים של חברת AranBit מבית ארן מערכות מחשוב (להלן: ‘‏‏החברה‏‏’; ‘‏‏אנחנו‏‏’) הכוללים את אתר האינטרנט של החברה בכתובת ‏aran.org.il ‏‎(להלן: ‘‏‏האתר‏‏’) ואת מערכת ‏‎ AranBit‎‏(להלן: ‘‏‏המערכת‏‏’) ואשר יכונו יחד להלן: ‘‏‏הפלטפורמה‏‏’ ‏

‏‏אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו (להלן: ‘‏‏מדיניות הפרטיות‏‏’) מפרטת את האופן בו החברה אוספת ומשתמשת במידע אודות המשתמשים בפלטפורמה, ויחד עם תנאי השימוש, מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש בפלטפורמה לבין החברה.‏

‏‏על כן, השימוש בפלטפורמה או בכל תוכן המופיע בה, מהווה הצהרה של המשתמש כי קרא והבין את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש ומסכים להם‏‎.‎

‏‏החברה רשאית להפסיק את הפעילות המתבצעת בפלטפורמה באופן זמני ו/או קבוע, בכל עת, וזאת לצורך ביצוע עדכונים ו/או שדרוגים ו/או תיקונים ו/או התאמות ו/או כתוצאה מהפרעות זמינות ותקינות של השירותים ו/או משיבושים או כשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפונים, מכל מין וסוג שהן. המשתמש מוותר בזאת באופן בלתי חוזר על כל טענה, וכן יהיה מנוע ומושתק מלהעלות כל תביעה ו/או דרישה בקשר לאמור‏‎.‎

‏‏אלא אם נקבע אחרת במדיניות פרטיות זו, התייחסות למידע – משמעו ‘מידע אישי’ בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ’א-1981 (להלן: ‏‏’חוק הגנת הפרטיות’‏‏).‏

‏‏המסמך כתוב בלשון זכר, אך מתייחס לכלל המגדרים כאחד. ‏

‏‏1.‏‏איסוף מידע‏

‏‏1.1.‏‏מידע אישי מזהה נאסף ממך כאשר אתה פונה אל החברה באמצעות האתר, וכאשר אתה פותח חשבון משתמש או נרשם לשירותים בפלטפורמה. ‏

‏‏1.2.‏‏אינך חב בחובה חוקית למסור את המידע, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. אולם, ללא מסירת פרטי המידע המסומנים כפרטי מידע אשר חובה למסור אותם, לא נוכל לאפשר לך לקבל את השירות.‏

‏‏1.3.‏‏בפנייתך אל החברה באמצעות האתר תתבקש למסור פרטים אישיים ומזהים, אשר יאפשרו לחברה לספק לך מענה מתאים. פרטים אלה עשויים לכלול: שם מלא, פרטי התקשרות, ופרטים אודות השירות המבוקש. ‏

‏‏1.4.‏‏על מנת להשתמש בפלטפורמה, ולקבל שירותים מהחברה, תתבקש למסור פרטים אישיים ומזהים נוספים אשר ישמשו את החברה על מנת לזהות אותך ולספק לך את השירותים. הפרטים אותם תתבקש למסור:‏

‏- פרטים אישיים הכוללים שם מלא ומספר זהות של המשתמש, פרטי הסוכנות שם הסוכנות, מספר רישיון סוכן ביטוח ו/או ח.פ., תחומי עיסוק, כתובת מגורים, טלפון נייד, כתובת מייל;‏

‏- ‏פרטים אישיים של תתי משתמשים להם תאפשר הרשאה מוגבלת בהתאם לבחירתך לפלטפורמה לרבות שם מלא, מספר טלפון וכתובת מייל.‏

‏- ‏פרטי תיק ומוצרי הביטוח‏

‏- ‏סיסמאות ופרטי כניסה לחברות הביטוח‏

‏- ‏נתונים פיננסיים‏

‏- ‏מידע על השימוש שלך בפלטפורמה, לרבות הורדת נתונים מהפלטפורמה‏

‏– מידע על לקוחות שלך (שם מלא, גיל, טלפון, כתובת)‏

‏‏בנוסף, כדי לאפשר לפלטפורמה לאסוף את המידע האמור, בעצם רישומך לפלטפורמה, יש באפשרותך לאשר לפלטפורמה:‏

‏– גישה למסרונים ‏‎(SMS)‎

‏– ‏העברת ‏‎Push Notifications‎‏.‏

‏‏1.5.‏‏לצורך ביצוע תשלום תופנה לאתר של ספק סליקה חיצוני העומד בתקן בינלאומי מחמיר‏‎ (PCI-DSS) ‎‏להגנה על נתוני כרטיסי אשראי. פרטי כרטיס האשראי שיימסרו על ידך יישמרו אצל ספק הסליקה בלבד ולא במערכות החברה או בפלטפורמה.‏

‏‏1.6.‏‏בעת השימוש, הפלטפורמה תאסוף נתונים מדוחות פיננסיים מחברות הביטוח איתן אתה עובד ולהן יש לך גישה והרשאה למידע כאמור בתנאי השימוש (להלן: ״‏‏מידע הסוכן‏‏״). מידע זה הינו בבעלותך ואנו לא נעשה בו שום שימוש למעט על מנת לספק לך את השירות בפלטפורמה. ‏

‏‏1.7.‏‏על מנת לטעון את מידע הסוכן במערכת, עליך להקליד במערכת את פרטי ההתחברות והסיסמאות לפורטלים השונים בחברות הביטוח, מהם תרצה להעביר נתונים למערכת. פרטים אלו ישמרו באופן מוצפן, כך שלא מתאפשרת אליהם גישה על ידנו ולא ניתן לשחזר אותם. ‏

‏‏1.8.‏‏על מנת להבטיח את חיבור הממשק על ידך בלבד בעת השימוש, יתאפשר חיבור לפורטלים הרלוונטיים רק במידה והזנת את הקוד החד פעמי אשר נדרש להתחברות וזאת על מנת למנוע התחברות שלא בוצעה על ידך באמצעות המערכת.‏

‏‏1.9.‏‏ידוע לך שבמסגרת השימוש בפלטפורמה, ועל מנת להעניק לך את השירות, יועבר אלינו באמצעותך מידע אישי של צדדים שלישיים כלשהם (לרבות לקוחותיך). באמצעות השימוש בפלטפורמה הנך מאשר כי יש בידיך את מלוא ההסכמות הנדרשות מאותם אנשים בדבר העברת והשימוש במידע אישי כאמור, והנך מתחייב להציג אותו לחברה בעת דרישתה הראשונה. כמו כן, הנך מצהיר ומתחייב כלפי החברה, ככל והדבר נדרש על ידי חוק הגנת הפרטיות ו/או על פי דין אחר, המידע האישי של צדדים שלישיים כלשהם (לרבות לקוחותיך), נרשם כדין כמאגר מידע והנך משתמש כדין במידע הנ’ל. במקרה של הפרת האמור, עליך לשפות את החברה בגין כל נזק שייגרם לה כתוצאה מהפרת האמור וזאת עם דרישתה הראשונה. ‏

‏‏2.‏‏השימוש במידע‏

‏‏2.1.‏‏השימוש במידע שנאסף ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו ועל פי הוראות כל דין, למטרות הבאות:‏

‏‏2.1.1.‏‏הענקת השירותים המוצעים בפלטפורמה, על ידי החברה ו/או צדדים שלישיים המתקשרים עם החברה בהסכם לצורך מתן השירותים, ‏‏ומחויבים‏‏ לשמי‏‏ר‏‏ת סודיות המידע.‏

‏‏2.1.2.‏‏יצירת חשבון המשתמש וניטור השימוש שלך בפלטפורמה, וכן קבלת החלטות לגביך כמשתמש בפלטפורמה.‏

‏‏2.1.3.‏‏שימוש תקין בשירותים השונים בפלטפורמה, כולל תפעול, ניטור וטיפול בתקלות, אבטחת מידע וכו’.‏

‏‏2.1.4.‏‏יצירת חתכים ו/או ניתוחים סטטיסטיים של שימושך בפלטפורמה.‏

‏‏2.1.5.‏‏מדידת הביצועים של השירותים המוצעים ושיפור התוכן והעיצוב שלהם, בהתאמה לצרכי המשתמשים.‏

‏‏2.1.6.‏‏זיהוי, מניעה וטיפול באירועי אבטחת מידע, תקלות וניסיונות הונאה והתחזות. ‏

‏‏2.1.7.‏‏עמידה בדרישות החוק, צווים שיפוטיים, הנחיות רשויות ממשלתיות וכיו’ב.‏

‏‏2.1.8.‏‏שמירה על זכויות משפטיות של הצדדים וצדדים שלישיים.‏

‏‏2.1.9.‏‏מענה לפניות, משלוח התראות והודעות, ודיוור ישיר, כמפורט להלן.‏

‏‏2.2.‏‏בנוסף לאמור, החברה תהא רשאית לעשות שימוש במידע אנונימי וסטטיסטי הנאסף במהלך שימושך בפלטפורמה, ולהעביר אותו לצדדים שלישיים בארץ ומחוץ לארץ, בכפוף לכל דין.‏

‏‏3.‏‏ניוזלטר ופרסומים‏‎:‎

‏‏3.1.‏‏כאשר אתה מבקש להצטרף לרשימת התפוצה שלנו כדי לקבל את הניוזלטר שלנו, עליך לספק לנו את שמך, פרטי הקשר שלך וכתובת הדוא’ל שלך‏‎.‎

‏‏3.2.‏‏תוכל בכל עת לבטל את הרישום לניוזלטר על ידי לחיצה על הקישור ‘ביטול רישום’ המופיע בהודעות הדואר האלקטרוני שאנו שולחים‏‎.‎‏ לאחר קבלת בקשתך, אנו נסיר את המידע שלך מרשימת התפוצה שלנו. על אף האמור לעיל, החברה רשאית להמשיך ולהעביר לך הודעות ודיוור הנוגעים לשימוש בפלטפורמה, בכפוף לכל דין.‏

‏‏4.‏‏מסירת מידע לצד ג’‏

‏‏4.1.‏‏החברה לא תעביר לצד ג’ את המידע שנאסף או נמסר ממך אלא במקרים הבאים:‏

‏‏4.1.1.‏‏על פי דרישתך ו/או בהסכמתך המפורשת.‏

‏‏4.1.2.‏‏שיתוף עם צדדים שלישיים שהתקשרו עם החברה לצורך מתן השירותים ו/או במסגרת התחייבויות של החברה כלפי אותם צדדים שלישיים, תחת הסכם ההתקשרות בינם.‏

‏‏4.1.3.‏‏בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה ו/או בין חברות הביטוח השונות לבין החברה בקשר לשימושך בפלטפורמה, וכן במקרה בו יש חשש כי הנך מפר את תנאי השימוש ו/או עלול לגרום נזק לחברה ו/או מי מטעמה, כולל משתמשים אחרים.‏

‏‏4.1.4.‏‏במקרה ויתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי.‏

‏‏4.1.5.‏‏בכל מקרה בו תסבור החברה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושו או לרכושם ו/או לגופם של המשתמשים ו/או של צדדים שלישיים ו/או על מנת למנוע נזק חמור אחר, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.‏

‏‏4.1.6.‏‏במקרה בו תועבר, בכל דרך שהיא, פעילות הפלטפורמה לגוף אחר, ובלבד שאותו גוף יתחייב לשמור על פרטיותך בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו.‏

‏‏4.2.‏‏החברה עשויה לשתף מידע אנונימי, שאינו מאפשר זיהוי אישי עם כלל הציבור לצרכי מחקר ו/או סטטיסטיקה ו/או שיפור השירותים וכיו’ב.‏

‏‏5.‏‏עוגיות (‏‎Cookies‎‏)‏

‏‏5.1.‏‏כמקובל, החברה עושה שימוש בעוגיות כדי לאסוף מידע מסוים אודותיך בעת הגלישה. ‏

‏‏5.2.‏‏עוגיות הן קבצי נתונים קטנים שהורדו ונשמרו במכשיר המשתמש בעת גלישה באתר אינטרנט, ולעתים קרובות משמשים לשמירה על תיעוד של פעולות שבוצעו בפלטפורמה או למעקב אחר פעילות גלישה, כגון באילו דפים בפלטפורמה שלנו ביקרת, על אילו קישורים לחצת, סוג דפדפן האינטרנט שלך, כתובת ה-‏‎IP‎‏ שלך וכו‏‎’‎‏.‏

‏‏5.3.‏‏אנו משתמשים בעוגיות למטרות ניתוח כללי, שיווק ושיפור הגלישה בפלטפורמה (כולל התוכן המוצג)‏‎.‎

‏‏5.4.‏‏המידע אשר נאסף דרך קבצי העוגיות אינו משותף עם צד שלישי כלשהו ללא הסכמתך‏‎.‎

‏‏5.5.‏‏תוכל לבטל את הסכמתך להפעלת קבצי עוגיות בסרגל הכלים של הדפדפן, בדרך כלל על ידי בחירה בין מספר אפשרויות המוצעות על ידי הדפדפן (כגון ‏‎Google Chrome®‎‏) או דפדפנים אחרים, מאפשרים לחסום קבצי עוגיות מאתר אינטרנט מסוים, בהתאמה תוכל לבחור לחסום קבצי עוגיות קיימים.‏

‏‏6.‏‏סודיות ואבטחת מידע‏

‏‏6.1.‏‏החברה מתחייבת לקיים את הוראות חוק הגנת הפרטיות, התקנות שהותקנו מכוח חוק הגנת הפרטיות ובכלל זה תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע’ז -2017 (‘‏‏תקנות אבטחת מידע‏‏’), הנחיות רשם מאגרי המידע הרלבנטיות, והכל כפי שיעודכנו מעת לעת‏‎.‎

‏‏6.2.‏‏החברה תשמור על סודיות ואבטחת המידע, תנקוט באמצעים הנדרשים לצורך הגנה על המידע ואבטחתו, ותוודא כי גישה למידע תתאפשר רק לגורמים אשר קיבלו הרשאה לכך, המחויבים לסודיות ואבטחת מידע.‏

‏‏6.3.‏‏החברה מיישמת מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע על מנת לאבטח את המידע באופן מיטבי, ולמנוע כל שימוש לא מורשה בו, לרבות גניבת זהות ו’דיוג’. על אף שאמצעים אלו מצמצמים את הסיכון לחדירה לא מורשית, אין בהם ביטחון מוחלט. ‏

‏‏6.4.‏‏באחריותך לנקוט אמצעי הגנה בסיסיים על מכשיר הקצה בו אתה משתמש, לרבות התקנת תוכנת אנטי וירוס, שימוש בסיסמה מורכבת וסודית, נעילת מסך וכו’, על מנת להגן על המידע המצוי במכשיר הקצה. אם יש לך חששות בנוגע למידע מסוים, הימנע מלהעביר מידע זה באמצעות האינטרנט.‏

‏‏6.5.‏‏החברה תדווח לרשויות הרלוונטיות על כל אירוע אבטחת מידע שעשוי לסכן ו/או לפגוע באבטחת המידע שלך, בהתאם להוראות החוק.‏

‏‏7.‏‏שמירת מידע‏

‏‏7.1.‏‏המידע שתמסור כאמור יישמר באופן מאובטח במאגר נתונים ייעודי לכל תיק בטבלאות ייעודיות לך, ובשרת נפרד, ללא חיבורי ‏‎RDP‎‏ שמכיל רק את התיקים שלך ושל משתמשים אחרים (להלן: ‘השרת’). למאגר נתונים זה תהיה גישה דרך שרת ה-‏‎IIS‎‏ בפורטי ‏‎SQL‎‏. על אף האמור לעיל, החברה תהא רשאית לשמור את המידע שלך אחרת אם נדרש על פי הוראות כל דין. ‏

‏‏7.2.‏‏ככלל, החברה לא תיגש למידע שלך השמור בשרת ואולם, החברה ו‏‎/‎‏או מי מטעמה יהיו רשאים לגשת למידע שלך ככל שהדבר נחוץ לצורך מתן השירותים ו/או נדרש לצורך מילוי הוראות כל דין.‏

‏‏8.‏‏אתרים אחרים‏

‏‏8.1.‏‏האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים או משאבי אינטרנט אחרים. כאשר תקליק על אחד מקישורים אלה תתחבר לאתר או משאב אינטרנט אחר, אשר עלול לאסוף מידע אודותיך מרצונך או באמצעות עוגיות או טכנולוגיות אחרות.‏

‏‏8.2.‏‏חלק מתוכן הקישורים, כולל בין היתר, מאמרים, כתבות, תמונות וקטעי וידאו המפורסמים על ידי צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית ולעולם לא תהיה אחראית על תוכן הפרסומים ואמינותם. ‏

‏‏8.3.‏‏לפיכך, כל שימוש בתוכן של צד שלישי, לרבות כניסתך לאתרים של צדדים שלישיים על ידי הפניה באתר, הינו באחריותך ולא תהיה לך כל טענה ו/או תביעה נגד החברה בגין כל נזק, ישיר או עקיף, הנובע משימוש ו/או כניסה כאמור ו/או בשל פגיעה בפרטיות ו/או איסוף מידע ו/או שימוש בו על ידי צדדים שלישיים.‏

‏‏9.‏‏מימוש זכויותיך‏

‏‏9.1.‏‏בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי, בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה בכתב או על ידי אפוטרופוס, לבקש מהחברה לעיין במידע אודותיך המצוי במאגרי המידע של החברה. ככל שעיינת במידע שעליך ומצאת כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי, בכפוף לדין החל, לפנות לחברה בבקשה לתקן את המידע או למחקו, בדוא”ל: [email protected]

‏‏9.2.‏‏ככל שהנך סבור שפרטיותך ו/או זכויותיך תחת חוק הגנת הפרטיות נפגעו, אנא פנה אלינו בהתאם לפרטי הקשר האמורים לעיל.‏

‏‏9.3.‏‏בכל נושא או מחלוקת בקשר למדיניות פרטיות זו, תהא לבתי המשפט בתל-אביב-יפו סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית, בהתאם לדין הישראלי.‏

‏‏10.‏‏שינויים במדיניות הפרטיות‏

‏‏10.1.‏‏החברה שומרת על זכותה לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות בכל זמן ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תשלח על כך הודעה למשתמשים וכן תפורסם על כך הודעה תחת חשבון המשתמש שלך בפלטפורמה. ‏

‏‏10.2.‏‏החברה תציין במסמך המדיניות את תאריך העדכון האחרון, והמשך שימושך בפלטפורמה לאחר תאריך זה יהווה הסכמה מצידך למדיניות המעודכנת.‏

‏‏10.3.‏‏במידה ויש לך שאלות לגבי מדיניות זו אנא פנה אלינו בדוא”ל: [email protected]‏